業務の「タスク」と「プロセス」を
可視化するソリューションを活用し、
業務改善の取り組みを加速。

ボトルネックとなっている作業やプロセス等、RPAに効果的な改善ポイントを発見するために、お客様の環境における最適なソリューションを提案。導入診断から、導入後のサポートまで当社にてワンストップ対応。

こんな課題を解決へと導きます

リモートワークを導入しているが、スタッフが効率的に業務を行えているか知りたい。

SOLUTION

タスクマイニングを導入することで、スタッフ毎にリモートワーク環境における稼働を把握することが可能です。
また、メールや印刷による資料の持ち出しなど、セキュリティ対策も同時に行うことができます。

業務改善を行いたいが、何から手を付ければよいかわからない。
業務改善は費用対効果が高い業務から着手したい。

SOLUTION

プロセスマイニング・タスクマイニングにより、業務全体を見える化することができます。業務の可視化によって改善ポイント候補を抽出し、優先順位付けを実施します。

マイニングツールを導入したいが、ノウハウが無いので支援をしてほしい。
導入後の分析業務のみ依頼したい。

SOLUTION

MeeCap、CONTROLIOなどのマイニングツールの導入支援をサポートいたします。
また、分析支援や個別レポートの作成も可能です。

サービスメニュー

導入診断

業務可視化の目的を定め、実際にお客様の環境で分析シミュレーションを行い成果物を作成いたします。その結果を元に、次フェーズ以降の進め方や成果物、報告内容の合意を目的とします。

導入支援

導入診断で決定したスコープに基づき、お客様PCへのエージェントソフト導入の支援を行います。管理サーバにSaaSを使用する場合は、サーバのセットアップを実施します。

講習・教育

管理者向けに管理サーバへのアクセス方法、サーバでのダッシュボードの活用方法を含めた画面全体の操作方法をご説明します。リアルタイムで稼働状況を把握する運用を想定されている場合、必要になります。

専用サーバ構築

オンプレミス、プライベートクラウド環境でサービスを利用する場合、サーバの構築が必要となります。お客様環境となるため作業分担について調整が必要となります。

勤務分析

勤務時間・アイドル時間、業務毎の作業時間、各アプリケーションの使用時間など、スタッフの勤務状況を可視化します。また、メールや印刷などセキュリティ情報も収集することができます。

業務プロセス分析

特定の業務に着目・可視化し、標準フロー、逸脱フローを作成します。作業工程が可視化されることで、RPAなどの業務改善ポイントの洗い出しが可能となり、効率的に業務改善を進めることができます。

効果測定

分析→改善→測定のPDCAサイクルに基づき、改善後の効果を定期的に調査、レポートいたします。

サービス範囲

導入診断

導入診断

要件の確認及び導入に向け、お客様環境で事前診断を実施します。

  • ・業務内容や課題のヒアリングを実施します。
  • ・実際にデータを活用した導入分析シミュレーションを実施します。
  • ・課題を解決するために必要な分析サービスをご提案します。

分析準備

導入支援

クライアント、サーバ環境へのシステム導入をサポートします。

  • ・お客様PCへのエージェント導入を支援します。
  • ・サーバに必要なアカウントを作成し、セットアップ情報を提供します。

講習・教育

ソリューションが提供する機能をご理解頂くために、操作説明会を実施します。

  • ・ダッシュボード、レポートなどの見方、操作方法を説明します。

専用サーバ構築

オンプレミス環境にサーバ用モジュールのセットアップを実施します。

  • ・サーバ用モジュールのインストール及びセットアップを実施します。
  • ※サーバ及びOSなどインストールに必要な環境は、事前にお客様にてご準備が必要です。
  • ※ベンター提供のSaaSによるサービスをご利用の場合、本サービスは不要です。

分析

勤怠分析

スタッフの稼働状況を可視化し、生産性分析を行います。また、改善前後の効果測定にも使用します。

  • ・スタッフの稼働を業務毎に分類し、実績時間と全作業に占める割合を集計します。
  • ・スタッフ、案件の種別に分類した上での1工程あたりの処理時間を可視化します。
  • ・業務ごとに使用しているツール、アプリケーション、アクセスしているWebサイトを分類し、作業状況を可視化します。

業務プロセス分析

業務の作業工程を可視化し、標準フロー、逸脱フローを発見します。

  • ・作業工程を可視化することにより、マニュアルやスタッフ毎の作業の違いを確認できます。作業フローの標準化により、作業の属人化を防ぐことが出来ます。
  • ・プロセス全体を可視化し、本来想定していた「あるべき姿」との差異を確認できます。プロセス内における各工程で要する時間を把握することにより、改善候補を抽出することができます。
  • ※RPAを前提に可視化を行う場合、弊社RPAの専門チームも参画致します。

弊社は、各公式パートナーに認定されています。

CONTROLIO、ARISの公式パートナーとして、お客様の環境に最適な業務プロセス可視化をご提案いたします。

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