ソリューションサービス

名刺ソリューション
サービス

Salesforce×名刺管理ツールの連携で営業活動をご支援いたします。

OCR処理やスキャナーでの取り込みによりほぼ100％の制度でデジタル化可能。顧客情報を一元管理できるサービスをご提供いたします。

バックオフィス
業務管理サービス

紙文書をOCRでデータ化し、Salesforceに書き込みすることが可能。バックオフィス業務のデジタルトランスフォーメーション化をご支援いたします。

エントリー業務の大幅削減・効率化可能なサービスをご提供いたします。

営業オートメーション
サービス

Salesforce Platform × Pardot のシームレスな連携で、マーケティングと営業活動の融合でデジタルトランスフォーメーションを加速させるサービスをご提供いたします。

さらにTableauアナリティクスの連携でより詳細なレポートの作成、分析が可能です。

商談管理
サービス

SalesCloudで商談の情報を管理し営業活動をご支援いたします。取引額、競合相手、現在のフェーズ等の商談に関する重要情報を確認可能です。

最新情報を反映した見積をスピーディーに作成し、短期かつ高確度で商談成約へと進めるためのサービスをご提供いたします。

セミナー運営管理
サービス

専用のWebページでセミナー受講受付し、申込書情報のリスト化いたします。

受講者にはQRコード付きの受講票を送付し、簡単に出席管理が可能です。
受付～出席管理までトータルサポートすることで、運営プロセスの可視化。セミナー成功へのご支援をいたします。

営業分析
ソリューション

Tableau Dashboard Starters は、実用的なデータ分析を数分で使用開始することが可能なダッシュボード機能をご提供いたします。

業界、部門に対応可能なダッシュボードでの分析を可能です。新たな営業分析のプラットフォームサービスのご支援をいたします。

セルフサービス

公開FAQ、チャットボットで利用者への自己解決を促す支援が可能です。

ヘルプデスク業務において、セルフサービスの強化・呼量削減されることによる運用効率化に繋がるサービスを ご提供いたします。

マルチチャネル
サービス

Visual Remote Assistant を利用してビデオチャットやWebチャットで画面共有での解決を促す支援が可能です。

チャネル多様化により顧客との接触機会を増加させ、お問合せ品質向上に繋がるサービスをご提供いたします。

フルクラウド
サービス

Amazon Connect (*1)と連携でフルクラウド化が実現可能です。

さらに拡張性に優れており、短期間で構築が可能です。働き方改革にアプローチしたサービスをご提供いたします。

AIによる問合せ
自動判別サービス

問合せ履歴を利用し、AIが顧客情報の管理や問合せ傾向を自動判別することが可能です。

属人化による対応品質のばらつきを防止、かつAIによりベストアンサーを均質化し、お問合せ品質向上に繋がるサービスをご提供いたします。

音声自動テキスト化
サービス

通話音声を録音し、音声をテキスト化して記録する機能を搭載したサービス支援が可能です。

CTI連携サービス

Computer Telephony Integration（コンピューターと電話の連携）を活用するサービスをご提供いたします。

応答直前に顧客情報の確認、通話ログの記録をすることで、平均処理時間の短縮と顧客満足度向上の実現に繋がるサービス支援が可能です。

電子申請・審査パッケージ

Salesforceを活用し短期で開発実行支援を一括受注可能です。

“電子申請および審査に特化した機能”をソリューショサービスとしてご提供いたします。

Web予約管理パッケージ

Web上から、利用予約/管理/変更/予約削除を一括で可能です。

予約情報はマイページからいつでも閲覧可能です。“予約と管理の機能に特化した”ソリューションサービスをご提供いたします。

業務オートメーション
サービス

Salesforce × RPA連携で日々の現場が抱える業務のオートメーション課題に対して課題解決対応が可能です。

現状業務の分析から運用まで一括したサービスをご提供いたします。

ペーパーレス電子申請
サービス

金融機関や公共機関の紙主体の契約/申請にかかる窓口・後方事務の業務をデジタル化するサービスをご提供いたします。

Web予約サービスと組合せすることで来訪の予約から申請書の事前記入が可能となり窓口業務の大幅削減が可能となります。